আইনি দলিল

Casino 365 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা

এই পেজে Casino 365 ব্যবহারের সকল নিয়মকানুন, শর্ত ও নীতি বাংলায় বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬
দ্রুত তথ্য
কার্যকর তারিখ১ জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণv৪.২
ভাষাবাংলা (প্রাথমিক)
ন্যূনতম বয়স১৮+

মূল নীতির সারসংক্ষেপ

Casino 365-এর শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে।

🔞
১৮+ বয়সসীমা বাধ্যতামূলক

Casino 365 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

👤
একজনে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি Casino 365-এ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

💳
স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রের সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো চার্জ নেই। বিকাশ, নগদ, রকেটে তাৎক্ষণিক লেনদেন।

🎁
বোনাসের সুস্পষ্ট শর্ত

প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা আগেভাগেই জানানো হয়। Casino 365-এ কোনো চমক নেই।

🛡️
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। SSL এনক্রিপশনে সব ডেটা সংরক্ষিত।

প্রতারণা সহ্য করা হবে না

ম্যাচ ফিক্সিং, বোনাস অপব্যবহার বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: Casino 365 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

Casino 365 (সাইট: casino365.im) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Casino 365 এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

Casino 365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো অ্যাপ ব্যবহার করলে, নিবন্ধন করলে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে সম্মত হয়েছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

মনে রাখুন: এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য। বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণে কোনো পার্থক্য দেখা গেলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

১.১ প্রযোজ্য এলাকা

এই শর্তাবলী মূলত বাংলাদেশ থেকে Casino 365 ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। Casino 365 নিজের বিবেচনায় যেকোনো ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

Casino 365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নীতি

Casino 365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মানতে হবে।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

  • নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিচয়পত্র দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত; অন্যের পক্ষে বা অন্যের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

২.২ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

Casino 365 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাইয়ের নথি জমা দিতে বলতে পারে। সাধারণত প্রথমবার উইথড্রের আগে KYC প্রয়োজন হয়। নিচের নথিগুলো গ্রহণযোগ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের ছবি
  • পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
টিপস: KYC সম্পন্ন করা অ্যাকাউন্টে উইথড্র আরও দ্রুত প্রসেস হয়। একবার যাচাই হলে বারবার করতে হয় না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রম আপনার কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে Casino 365 সাপোর্টে জানান। দুই ধাপের যাচাই (2FA) চালু রাখার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে।

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র

Casino 365-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়ম নিচে দেওয়া হলো।

পেমেন্ট মাধ্যম সর্বনিম্ন ডিপোজিট সর্বনিম্ন উইথড্র প্রসেসিং সময়
বিকাশ৳৫০৳১০০৩০ সেকেন্ড / ৫-১০ মিনিট
নগদ৳৫০৳১০০৩০ সেকেন্ড / ৫-১০ মিনিট
রকেট৳১০০৳২০০১ মিনিট / ১০-২০ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার৳৫০০৳৫০০তাৎক্ষণিক / ১-৩ ঘণ্টা

৩.১ ডিপোজিট নীতি

  • ডিপোজিট অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।
  • ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সমপরিমাণ অর্থ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত যায়।

৩.২ উইথড্র নীতি

  • উইথড্র অবশ্যই ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে হতে হবে।
  • প্রথমবার উইথড্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • Casino 365 বড় পরিমাণের উইথড্রে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে Casino 365 ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Casino 365-এর সব বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব আলাদা শর্তও থাকতে পারে যা বোনাস গ্রহণের সময় জানানো হয়।

  • প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য প্রযোজ্য। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
  • ওয়েলকাম বোনাস সহ বেশিরভাগ বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (বেটিং রিকোয়ারমেন্ট) পূরণ করার পরে উইথড্রযোগ্য হবে।
  • বোনাস অপব্যবহারের (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি) ক্ষেত্রে সব বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
  • Casino 365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস ব্যালেন্স ও আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে দেখানো হয়। বোনাস শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস বাদ পড়বে।
পরামর্শ: বোনাস গ্রহণের আগে নির্দিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ ভালোভাবে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে Casino 365 লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

বেটিং বিধিমালা

Casino 365-এ স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।

৫.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

  • সব বেট Casino 365 কর্তৃক গৃহীত হলে তবেই বৈধ বলে গণ্য হবে। নিশ্চিতকরণ বার্তা না পেলে বেট সম্পন্ন ধরবেন না।
  • কারিগরি ত্রুটি বা ভুল অডসের ক্ষেত্রে Casino 365 বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
  • কোনো ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বেট দিলে তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।

৫.২ লাইভ বেটিং

  • লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার আগে অডস পরিবর্তিত হলে নতুন অডসে বেট গ্রহণ করা হয়।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে Casino 365 দায়ী নয়।

৫.৩ ক্যাশ আউট

ক্যাশ আউট ফিচার উপলব্ধ থাকলে নির্দিষ্ট সময়ে ব্যবহার করা যাবে। ক্যাশ আউটের পরিমাণ ও সময় Casino 365-এর সিস্টেম নির্ধারণ করে। কারিগরি সমস্যার কারণে ক্যাশ আউট বিলম্বিত হলে Casino 365 সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে কিন্তু দায় বহন করতে বাধ্য নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা গেম ফলাফল কারসাজিতে অংশগ্রহণ
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা
  • কারিগরি ত্রুটি বা ভুল অডস ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
  • অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা
  • Casino 365-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
গুরুত্বপূর্ণ: উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে Casino 365 কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আইন-প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানাতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Casino 365 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
  • ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিতরণ করা হবে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো ব্যতীত সব তথ্য গোপন রাখা হবে।
  • সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে থাকে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

Casino 365 বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য, সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা ও লস সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সাময়িক বিরতি (কুলিং অফ পিরিয়ড) বা সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • অ্যাডিকশনের লক্ষণ দেখা গেলে Casino 365 ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করে পরামর্শ দিতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে Casino 365 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
  • KYC যাচাইয়ে ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রমাণিত হলে
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Casino 365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য Casino 365-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

support@casino365.im
লাইভ চ্যাট ২৪/৭
গড় সাড়া: ২ মিনিট

শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে।

সাধারণত Casino 365-এ বিকাশ বা নগদে ডিপোজিট ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে আসে। যদি ৫ মিনিটের বেশি সময় পরেও না আসে তাহলে প্রথমে নিজের বিকাশ অ্যাপে ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) নিশ্চিত করুন — টাকা সফলভাবে কেটে গেছে কিনা দেখুন। টাকা বিকাশ থেকে কেটে গেলে কিন্তু Casino 365-এ না আসলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং TrxID, পরিমাণ ও সময় জানান। সাপোর্ট টিম সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান করে দেন। বিকাশ থেকেই যদি কাটা না যায় তাহলে ডিপোজিট ব্যর্থ হয়েছে — আবার চেষ্টা করুন। ব্যর্থ লেনদেনের টাকা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিকাশ অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে।

Casino 365-এর নীতি অনুযায়ী একটি ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সাধারণত নিষিদ্ধ। তবে একই বাড়িতে বসবাসকারী আলাদা ব্যক্তিরা যদি আলাদা আলাদা ডিভাইস, আলাদা মোবাইল নম্বর এবং আলাদা জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে নিবন্ধন করেন তাহলে Casino 365-এর সাপোর্ট টিমকে আগে জানিয়ে নেওয়া ভালো। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম যাচাই করে উভয় অ্যাকাউন্ট অনুমোদন দিতে পারেন। কিন্তু একই ব্যক্তি দুটি অ্যাকাউন্ট খুললে — যাই হোক না কেন — উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। তাই সন্দেহ হলে লাইভ চ্যাটে আগে পরিষ্কার করে নিন।
শর্তাবলী পড়লেন — এখন যোগ দিন

Casino 365-এ নিবন্ধন করুন — নিরাপদ ও স্বচ্ছ

শর্তাবলী পড়ে সম্মত হলে এখনই নিবন্ধন করুন। বিকাশে ৳৫০ থেকে শুরু, ৩,০০০+ গেম, ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট।

SSL সুরক্ষিত স্বচ্ছ শর্তাবলী ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮+ শুধুমাত্র
English